La mitjana de la nota que ha obtingut des de 2011, que va ser el primer any en el que va obtindré aquesta certificació és de 9’46.
La certificació valora positivament l'excel·lent prestació del servei i la bona gestió de projectes de millora i creació de productes turístics innovadors.
9’1 sobre 10, aquesta és la nota que ha aconseguit l’Oficina de Turisme d’Alcoi en la renovació del sistema de gestió de qualitat ‘Q’. La mitjana de la nota que ha obtingut des de 2011, que va ser el primer any en el que va obtindré aquesta certificació és de 9’46.
Destaquen com a punts forts l'excel·lent prestació del servei en totes les modalitats i l'exemplar gestió de projectes de millora i creació de productes turístics innovadors.
Tourist Info Alcoi depèn de l'Ajuntament d'Alcoi a través de Turisme Comunitat Valenciana i està adscrita des de l'any 2000 a la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat Valenciana, la Xarxa Tourist Info. La seua activitat principal és prestar un servei d'informació turística presencial en destí i a distància a través de la planificació de la seua estratègia digital.