Les peticions d'informació sobre les ajudes a la rehabilitació de vivendes se succeeixen a l'oficina especial habilitada. Està al carrer Sant Llorenç 6, i allí un arquitecte i diversos tècnics atenen tots els dubtes de la gent. La demanda d'informació és tal que s'ha ampliat l'horari d'oficines i ara obriran de dilluns a divendres, i no sols dos dimarts i dijous com fins ara.
Són molts els alcoians que demanen informació del pla ARRU, el programa d'ajudes i subvencions per a la rehabilitació que pot transformar la ciutat. Encara no s'han publicat les bases de la convocatòria d'ajudes (es preveu que estiguen a partir d'aquest divendres 15 de juliol), però ja són moltes les persones que han demanat informació.
De fet, aquest dimarts 12 de juliol, en tan sols una hora, han passat per l'oficina al voltant de 15 persones per saber com accedir a aquestes ajudes. És per això que l'Ajuntament ha decidit ampliar els dies d'atenció, i en lloc de ser tan sols dimarts i dijous, ara atendran de dilluns a divendres. L'horari és de 10 a 14 hores.
Cal recordar que el pla ARRU s'emmarca en tres barris de la ciutat: el centre, eixample i Santa Rosa. Una de les condicions per accedir a aquestes ajudes és que el pla s'emmarcara en una zona acotada i reduïda, i en Alcoi els tècnics han fet l'esforç d'aconseguir que aquesta àrea abaste tres barris. Tot i això, són molts els veïns d'altres barris, sobretot de la Zona Nord, que també volen saber més sobre aquestes ajudes.