La Plataforma d’Afectats pel bus comarcal facilita una guia per a presentar reclamacions
Per tots aquests motius faciliten una Guia en valencià i una en castellà, així com un model de reclamació.
Tan sols un 0'27% utilitzen el transport d'Alcoi-Cocentaina, un xifra llunyana del 9'7% de persones que s'han de moure en vies interurbanes a la província d'Alacant.
Les xifres demostren que Malgrat que la mobilitat Inter municipal a la província d’Alacant és d’un 9’7%, tan sols un 0’27 utilitzen el transport públic entre Alcoi i Cocentaina. La Plataforma d’Afectats pel Transport Públic entre Alcoià-Comtat i les ciutats d’Alacant i València, argumenten així la baixa eficàcia del servei i faciliten guies per a presentar reclamacions.
L’objectiu de les guies és registrar totes les incidències de manera que es puga constatar l’empitjorament generalitzat del BUSCO i de les línies interurbanes de la zona. Des de la Plataforma recorden que porten mesos recollint informació sobre trajectes més lents, parade eliminades sense avís previ, horaris ineficients, carència d’informació a parades i web, saturació d’algunes línies clau o usuaris que es queden a terra a Alcoi, Cocentaina, Muro, Ibi, Onil i Castalla. A banda, d’un transport a demanda que allarga els recorreguts i un conflicte laboral amb Vectalia, que segons expliquen, “segueix afectant el servei”.
Des de la Plataforma entenen que cal exigir responsabilitats a les institucions, visibilitzar les deficiències del servei, impulsar millores estructurals mitjançant reclamacions documentades i garantir que les incidències no queden sense resposta. Per tots aquests motius faciliten una Guia en valencià i una en castellà, així com un model de reclamació.
El col·lectiu anima a la ciutadania a no normalitzar un servei deficient perquè cada reclamació pot ser un pas endavant cap a un transport puntual, digne, accessible i eficient.