L'app permet consultar pòlisses de segur, fer pagaments, modificar dades, contactar amb el mediador, sol·licitar ajuda urgent o comunicar un sinistre i fer el seu seguiment, entre altres coses.
La companyia de segurs vol motivar l'ús d'aquesta ferramenta que fomenta l'atenció personalitzada i ja ha sigut descarregada pel 9% dels clients.
Fa un any Unión Alcoyana va llançar una app (i l’àrea clients) dirigida als clients dins de la seua estratègia de digitalització. Aquesta ha sigut descarregada per un 9% dels clients, el que confirma que ha sigut rebut amb bons ulls. Ara la companyia de segurs llança una campanay per seguir motivant la utilització d’aquesta ferramenta que permet gestiona els segurs de manera autònoma, ràpida i àgil. Per aquest motiu, qui es registren en l’app de l’1 d’octubre al 31 de desembre, entraran en un sorteig de vals regal valorats en 50 o 100€.
Amb aquesta aposta, Unió Alcoiana Assegurances continua reforçant el seu model de proximitat i atenció personalitzada, integrant canals digitals sense renunciar al paper clau de la mediació.
Com assenyala dia Vicente Rico, director d'operacions de la companyia, “la mediació és el nostre canal de referència i això no canviarà. Però volem estar on i quan el client ens necessite, ja siga en l'oficina, per telèfon o des del seu mòbil”.
L’àrea clients, a la que es pot accedir des d’aquesta app però també des de la web, permet gestionar qüestions diverses com: consultar pòlisses de segur, fer pagaments, modificar dades, contactar amb el mediador, sol·licitar ajuda urgent o comunicar un sinistre i fer el seu seguiment, entre altres coses.