Consideren que no s'han cobert les carències de personal a la residència, la qual cosa ha reduït el nombre de places per als residents.
La plataforma ciutadana assenyala amb les seues crítiques a la Conselleria d'Igualtat i polítiques inclusives, ens encarregat de gestionar la residència.
Una de les regidores de Guanyar, Vicky Llàcer, lamenta que "després de més d'un any de reivindicacions (...) el problema s'ha agreujat." A més qualifica d'"intolerable" la situació, ja que davant de la falta de personal "les treballadores han de duplicar l'esforç en una feina de per si, molt exigent"