El tiempo - Tutiempo.net
Alcoi
El temps

L'OMIC d'Alcoi ha recuperat més de 15.000 euros en la primera meitat de 2018

L'oficina de l'OMIC d'Alcoi/AM

Es dupliquen les reclamacions per part dels usuaris respecte al 2017

L'OMIC d'Alcoi ha recollit 416 expedients, resolent 166 i recuperant 15.351 euros per als usuaris

 

L'estafa, l'engany o les pràctiques abusives són accions que el consumidor ha de tindre en compte, i per això existeix l'OMIC, concretamente la seu d'Acoi , que en tan sols la primera meitat de 2018 ha aconseguit recuperar 15.351 euros per als usuaris, més del doble que es va aconseguir en 2017, amb tan sols 7.236 euros.

I comparat amb la primera meitat del 2017, la diferència és més que notable, mentre que l'any passat es van rebre 244 expedients, a aquest any han arribat fins als 416 expedients, amb 401 reclamacions, 13 queixes i 2 denúncies. Cal destacar que s'han resolt 166 expedients, en comparació als 86 de l'any passat.

Després de 6 mesos i amb un càlcul total, s'ha pogut comprovar que els sectors principals que tenen més demandes són els de telecomunicacions, amb 234 reclamacions i 1 queixa, el gas 41 reclamacions i electricitat 30 reclamacions.En el que les causes principals d'aquestes demandes són per motius com l'incompliment de les condicions de venda, mals serveis, incompliment de garantia, fraus o disconformitat amb la facturació.

I segons Maria Baca, Regidora de Consum, el seu principal objectiu és "denunciar aquestes situacions i recuperar tant com siga possible allò que han perdut els nostres consumidors. Per a això, l'ajuntament disposa d'un equip tècnic especialitzat en aquestes qüestions fent una gran labor vetllant pels interessos dels ciutadans".